Términos y condiciones

Pago

Puede pagar por Internet de forma segura con PayPal o elegir otra forma de pago. Una vez realizado el pedido nos pondremos en contacto contigo para confirmar la compra y el método de pago preferido así como las condiciones de entrega. Si tienes preguntas sobre las formas de pago disponibles, ponte en contacto con nosotros.

La opción de pago contra reembolso (COD) cuesta 8 € para pedidos de hasta 120 €. El importe a pagar por la opción de pago contra reembolso para pedidos superiores a 120 € depende del total del pedido y se calcula individualmente.

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

• Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Nombre de LEVENHUK SPAIN SL es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. LEVENHUK SPAIN SL utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita nuestra sección Pago Seguro).
• Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
• Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
• En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, LEVENHUK SPAIN SL sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.
• En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
• Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y LEVENHUK SPAIN SL entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

Envío

Ofrecemos envío estándar para todos los productos. El costo de envío dentro de la Unión Europea (excepto Malta) es de 7 € para todos los pedidos de menos de 70 €. La entrega de pedidos a partir de 70 € o más enviados dentro de la UE es gratuita (no aplicable a los telescopios de la serie Levenhuk RA).

Las tarifas de envío para los pedidos que no tienen derecho a envío gratuito (incluidos todos los pedidos enviados fuera de la Unión Europea) dependen de los productos comprados y del país de destino. Nuestro comercial se pondrá en contacto contigo con información detallada sobre los gastos de envío antes de la entrega.

Pedidos internacionales

Los pedidos internacionales pueden enviarse desde otro almacén Levenhuk sin cargos adicionales. En ese caso puede que usemos un servicio de mensajería diferente que ofrezca una fecha de entrega similar.

El cliente se hace responsable de los gastos de aduanas, impuestos de venta locales y demás, si corresponde. Estos cargos los aplicará la empresa encargada de la entrega en el momento de la misma. Levenhuk no se responsabiliza de ningún impuesto local o de aduanas en ningún país aparte de España.

Devoluciones

Tenemos una política de devoluciones de 14 días. Si no estás satisfecho con tu compra devuélvela con el embalaje original siempre y cuando todos los artículos estén sin usar y en su estado original. Te devolveremos el importe de la compra. Los gastos de envío no se devolverán.

Puede devolver un artículo antes de 14 días para obtener un reembolso, incluso si la compra ha sido realizada en una tienda física. ¡Le devolveremos su dinero!

Si la devolución se realiza por defecto en los productos, se devolverán los gastos de envío.

Ponte en contacto con nosotros si necesitas hacer una devolución.

Garantía

Todos los telescopios, microscopios, prismáticos y otros productos ópticos de Levenhuk, excepto los accesorios, cuentan con una garantía de por vida contra defectos de material y de mano de obra. Todos los accesorios Levenhuk están garantizados contra defectos de material y de mano de obra durante dos años a partir de la fecha de compra en el minorista. Compra siempre los productos Levenhuk en esta página o a través de vendedores Levenhuk autorizados y conserva el ticket de compra para poder validar la garantía. Los detalles completos los puedes consultar aquí.

Todos los instrumentos ópticos Levenhuk Discovery cuentan con una garantía de 10 años.

Los instrumentos de medición de Ermenrich, así como los microscopios y las cámaras digitales MAGUS tienen una garantía de 5 años.

Todos los accesorios de Levenhuk, Levenhuk Discovery, Ermenrich y MAGUS tienen una garantía de 2 años.

Esta garantía no cubre productos consumibles como bombillas (eléctricas, LED, halógenas, de bajo consumo y otros tipos de lámparas), pilas (recargables y no recargables), consumibles eléctricos, etc.

En caso de problemas con la garantía o si necesita ayuda en el uso de su producto, contacte con su oficina de Levenhuk más cercana.

Se debe obtener un Número de Autorización de Devolución (RA) antes de realizar cualquier devolución. Llámenos al +34 644 814 930 +34 912 500 652 +34 611 057 528 o contáctenos para recibir el número RA, el cual deberá mostrarse en el exterior del paquete de envío. Todas las devoluciones deben ir acompañadas de una declaración por escrito que incluya el nombre, dirección y número de teléfono del propietario, así como una descripción de los defectos reclamados. Las piezas o productos reemplazados pasarán a ser propiedad de Levenhuk.

El cliente será responsable de todos los costes de transporte y seguro hacia y desde Levenhuk o sus distribuidores autorizados, y deberá pagar dichos costes por adelantado.

Politica de privacidad

El procesamiento de sus datos personales se realiza respectando el Reglamento General de Protección de Datos en su totalidad.

No compartiremos datos personales con terceros, excepto en lo relacionado los servicios de pago seguro, de correo y de transporte que sean necesarios para llevar a cabo sus pedidos o cumplir con las condiciones de su suscripción.

Puede encontrar toda la información sobre la política de privacidad en una página especial.

Cambios en el precio o la descripción

Todos los precios, imágenes y descripciones de este sitio web están sujetos a posibles cambios. Cuando realices un pedido con nosotros aceptas el precio y las condiciones indicadas en esta web. Las diferencias de precio debidas a cambios futuros o pasados en los precios de nuestra tienda o cualquier otra tienda no son reembolsables.